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餐饮服务
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餐饮服务
发布时间:2019-11-25     来源:     作者:

常州信息职业技术学院餐饮中心成立于2003年9月,隶属于常州市科达贸易有限公司,是一个专门从事学校、事业单位、大中小企业食堂经济管理的经济实体。已通过ISO9001;2001质量管理体系论证,是常州市首家获得“A级食堂信誉度单位”,并荣获江苏省高校文明食堂先进单位称号。

餐饮中心统一实行一卡通系统对窗口进行管理。一食堂1楼主要出售快餐、小吃、面食以及自选套餐。

“超越满意·止于至善”是我们的质量理念;“关爱·互动·专业”是我们的服务理念;师生满意是我们关注的焦点,也是我们永恒的追求。对师生的情谊是我们工作的动力,与师生的沟通是我们改进的源泉,对餐饮服务的专致是我们质量的保障。餐饮中心一直坚信:成绩来自努力,价值源于创造。我们相信,在全院师生员工的关爱下,凭着跃动的思维、宽阔的胸怀、坚实的脚步,餐饮中心一定能够更好地服务于广大师生员工。

餐饮中心服务承诺

1、供餐时间:早餐6:30-8:00、中餐11:00-12:30、晚餐16:30-18:30。

2、供餐品种:(1)早餐点心品种不少于15个;(2)中餐和晚餐高峰期高、中、低档菜肴品种不少于20个,结束时菜肴品种不少于6个,每隔三天菜肴品种更新30%,低档菜不断供;(3)中餐和晚餐适量供应面食品种,免费汤不断供。

3、价格、质量、份量:与大厅公示标准一致。

4、口味:符合大多数师生的要求。

5、窗口开设:用餐高峰时,排队时间不超过10分钟。

6、纠错:出现刷卡错误,及时退还刷错金额,若遇特殊情况及时向师生说明。

7、保温:5月1日之前,10月1日之后保温售饭台开启,做好饭菜保温工作。

8、服务态度:热情,对于师生所提问题,耐心回答。

9、就餐环境:整洁,夏季开启电风扇。

10、安全卫生:提供符合食品安全和卫生要求的饭菜。


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